Da Parma, in 24/48 ore
Prepariamo ogni ordine nel nostro magazzino di Parma e lo affidiamo al corriere espresso, che consegna in tutta Italia in 24/48 ore lavorative. Per le isole minori e le località più difficili da raggiungere può servire qualche giorno in più. Spediamo solo in Italia.
Lo stato dell'ordine lo trovi in I tuoi ordini, nella tua area clienti.
Quanto costa
- Privati: 5,90 € a ordine, gratis da 49 € di spesa.
- Professionisti (ristoranti, enoteche, botteghe, bar): porto franco, con l'ordine minimo del vostro accordo, di solito 150 € IVA esclusa. In Emilia consegniamo con il nostro furgone, altrove con il corriere.
Lotto e scadenza, sempre
Ogni confezione che entra nel nostro magazzino viene registrata con il suo lotto e la sua scadenza. Gli ordini si preparano partendo dalle confezioni che scadono prima, e sul documento di trasporto trovi il lotto di ogni pezzo. Se un produttore dovesse richiamare un lotto, sappiamo a chi è andato e ti avvisiamo noi.
Se il pacco arriva rovinato
Controlla il pacco quando lo ricevi: se l'imballo è danneggiato, firma la consegna «con riserva» e scrivici entro 8 giorni con una foto. Ti rimandiamo la merce o ti rimborsiamo, come preferisci.
Se cambi idea
Se acquisti come privato hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza dover dare spiegazioni: scrivici, rimandaci i prodotti integri e ti rimborsiamo entro 14 giorni, compreso il costo della spedizione iniziale. Il costo del reso resta a tuo carico.
Il recesso non vale per i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né per le confezioni sigillate aperte dopo la consegna che per motivi igienici non si possono restituire (art. 59 del Codice del Consumo). Per i professionisti valgono le condizioni del loro accordo.